営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日（月～金曜日） 9:00－17:00
※大変申し訳ございませんが、土・日祝祭日はお休みをいただいております。
※当ショップへのお問合せ、ご質問などは営業時間内にお気軽にお問合せ下さい。
メールでのご質問は翌営業日以降に対応させていただきます。
お支払について
■銀行振込
【振込先】名古屋銀行（ナゴヤギンコウ）八熊支店（ヤグマシテン）
当座 4021 株式会社南部食鶏（カブシキガイシャナンブショクケイ）
【備考】
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを弊社からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、弊社が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは各銀行までお問合わせください。
配送について
■クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
※基本ヤマト便にて発送致します。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯のご指定】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
一部の地域は1４時または１８時のお届けになる場合がございます。また時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金】 全国一律 770円
○送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
■海外発送は行っておりません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
- 商品等の不具合による返金
- 商品等の不具合による交換
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
【備考】
食品衛生上、お客様ご都合の返品は原則としてお受けできません。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
【備考】
食品衛生上、お客様ご都合の交換は原則としてお受けできません。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
【返品送料】
店舗負担
【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
052-654-7716
お問い合わせフォーム
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
456-0052
愛知県名古屋市熱田区二番２－４－５
052-654-7716
052-653-3988(FAX)
返品を受け付ける条件について
食品衛生上、お客様のお味のお好みなどでの返品は、原則として受け付けてございません。
ただし、商品着荷時点において、輸送中の事故などによる 商品の劣化が認められた場合は、この限りではありません。
また製造に関しまして、衛生上厳しく管理しておりますが、万が一不備な商品がございましたら、ただちに対応させていただきます。その際の返品に関する費用（送料）は当社が負担いたします。
お届け先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。お気づきの点がございましたら、商品到着後3日以内に純系名古屋コーチン工房 ２号店までご連絡をお願い申し上げます。
※返品連絡先
純系名古屋コーチン工房
電話番号：052-654-7716
メールアドレス：order@nagoya-kochin.net
返送先住所：〒456-0052 名古屋市熱田区二番二丁目4-5
担当者 ：杉本 芳頼